Servizio di Controllo e Gestione Clienti
Avete mai visto quegli ometti di 2 metri circa di altezza davanti ai negozi di abbigliamento? Vi siete mai chiesti cosa facessero lì davanti e che tipo di servizio di sicurezza offrissero?
Bene, questo servizio di addetti all’afflusso e al deflusso dei clienti negli stores è il così detto servizio di controllo e Accoglienza Clienti.
Perché utilizzare un addetto di controllo e
Gestione Clienti
Il servizio di controllo e gestione e accoglienza clienti offre un grandissimo ritorno d’immagine per i nostri clienti perché una persona di bella presenza con modi gentili e una buona professionalità rende il Brand più riconoscibile e quindi più ricercato.
Il servizio offre un abbattimento drastico della percentuale di furti perché qui entra in gioco il meccanismo di deterrenza ai furti, perché un uomo che gira per gli spazi con la sua presenza, obbliga i ladri a lavorare di più e quindi a scegliere una location diversa. Inoltre i costi del servizio sono interamente deducibili, vi è una grande flessibilità nell’impiego dell’operatore e nessuna problematica relativa alla gestione di ferie e/o malattie.
La richiesta del nostro servizio di ACCOGLIENZA CLIENTI consente all’azienda di liberarsi dall’assunzione di personale specificatamente addetto, evitando così tutte le problematiche connesse ed abbattendo i costi finali come i contributi, le ferie, le malattie e tutte quelle assenze che ricadrebbero inevitabilmente sul bilancio aziendale.
Oltre al resto, il servizio di accoglienza e controllo clienti ha l’obiettivo di gestire in sicurezza gli acquisti della clientela all’interno dei negozi. Il personale assegnato a tale servizio si occupa del controllo e del regolare svolgimento delle operazioni di acquisto. Grazie ad una completa supervisione e ad una costante presenza all’interno dei locali, fornisce con educazione e gentilezza assistenza ai clienti e se necessario anche al personale facilitando gli acquisti e il loro pagamento.
Il personale per il Servizio di accoglienza clienti
Il responsabile del servizio da noi proposto può eseguire una serie di prestazioni tra cui il controllo e il ricevimento presso il negozio.
L’utilizzo di questo servizio, vi permette altresì di salvaguardare i vostri dipendenti, i vostri affari e le vostre relazioni con i clienti. I nostri operatori della sicurezza armonizzano un approccio completo tra cortesia e professionalità, rendendo sicura l’attività all’interno del vostro negozio.
La Fenice Security è consapevole dell’importanza dell’immagine che un’azienda deve assicurarsi tramite il servizio di gestione del cliente perché rappresenta il loro primo biglietto da visita!
Possiamo offrire un ventaglio di soluzioni a costi fissi e programmati, in base alle esigenze di ogni singola realtà dalla più piccola sino alla più grande, personalizzando a seconda delle necessità ogni singolo Cliente.
Siamo consapevoli dell’enorme importanza del reclutamento del personale per i nostri servizi di accoglienza clienti. Offriamo un servizio che si prende cura dei clienti in modo professionale, mantenendo un elevato standard di riservatezza e sicurezza.
I nostri addetti sono addestrati a notare situazioni che si discostano dalla norma, individuando e prevedendo momenti di rischio.
Gli addetti preposti al servizio di accoglienza clienti sono in abito elegante oppure in divisa aziendale a seconda della soluzione che si adatta meglio all’immagine del vostro store.
A chi è rivolto il servizio
Il nostro servizio è rivolto principalmente a piccoli e grandi negozi, alle aziende, ai Brand Store, ai Centri Commerciali e ai Supermercati, garantendo un vero e proprio servizio di sicurezza (non armata).